Pokiaľ si nie ste istí akú veľkosť obuvi NOVESTA zvoliť, postupujte nasledovne:
1. Zoberte si topánky, ktoré nosíte a sedia Vám dobre.
2. Vyberte z nich stielku (vložku) a postavte sa na ňu. Chodidlo nesmie zo žiadnej strany prečnievať - stielka musí byť dlhšia ako chodidlo.
3. Odmerajte vzdialenosť od A do B, nameranú dĺžku si nájdite v našej veľkostnej tabuľke a vyberte si správnu veľkosť.
4. Ak ste medzi veľkosťami, čísla je potrebné zaokrúhľovať smerom nahor.
5. Nikdy nezabúdajte, že chodidlo musí mať v topánke priestor.
Príklad
Chcete si kúpiť tenisky STAR MASTER. Vytiahli ste si z Vašich topánok stielku a namerali ste dĺžku 259 mm = 25,9 cm. Vo veľkostnej tabuľke pri topánkach STAR MASTER nájdete nasledovné: 38 =257mm a 39=261mm. V tomto prípade si vyberiete veľkosť 39, keďže je potrebné vždy zaokrúhľovať smerom nahor. Rovnako budete postupovať pri iných modeloch. Ak by ste si chceli kúpiť model ITOH, tak pri rovnakej dĺže = 259 mm = 25,9 cm by ste si vybrali veľkosť 40.
Ako sedia novesta topánky?
Topánky Novesta sedia ako väčšina topánok, odporúčame vybrať Vašu štandardnú veľkosť.
Ako vybrať správnu veľkosť?
Najpresnejšie meranie dosiahnete, ak topánky vyskúšate osobne u niektorého predajcu značky Novesta. Pri kúpe prvého páru topánok značky Novesta skúste niektoré z našich predajných miest na Slovensku alebo vo svete, kde Vám vždy veľmi radi poradia ZOZNAM TU
NESPRÁVNA VEĽKOSŤ ALEBO FARBA?
Bez obáv, vrátenie tovaru je možné do 14 dní od kúpy tovaru.
AKO POSTUPOVAŤ PRI VRÁTENÍ TOVARU?
1. Vždy máte právo odstúpiť od kúpy do 14 dní, a to bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie sa začína dňom doručenia posledného tovaru z Vašej objednávky.
2. Vyplňte formulár pre vrátenie tovaru (nezabudnite vyplniť dôvod vrátenia, ktorý najlepšie vystihuje, prečo tovar vraciate).
Formulár stiahnete TU
3. Nenosený a nepoužitý tovar vložte do pôvodnej škatule spolu s kópiou faktúry a vyplneným formulárom. Krabicu vhodne zabaľte, aby pri preprave nedošlo k jej poškodeniu či poškodeniu jej obsahu. K tomuto účelu najlepšie poslúži obalová fólia, papier, igelitová taška či väčšia krabica. (Neprelepujte prosím originálnu krabicu od topánok, ktorú by ste tým znehodnotili!). Upozorňujeme, že formulár na vrátenie musí byť vždy priložený k tovaru. Uistite sa, že ste vo formulári uviedli aj číslo účtu (v tvare IBAN) pre finančné náhrady za vrátenie tovaru.
4. Zašlite tovar na adresu:
Topánky E-shop s.r.o.
Fraňa Kráľa 16
966 81 Žarnovica,
Slovenská republika
5. V žiadnom prípade neposielajte tovar na dobierku. V takom prípade nebude tovar prevzatý! (Odporúčame zaslať tovar napríklad doporučene a poistiť na cenu tovaru). Náklady spojené so zaslaním tovaru späť na našu vyššie uvedenú adresu hradí vždy zákazník.
6. Po prijatí zásielky a kontrole tovaru Vám vrátime na Vami uvedený účet peniaze za tovar. DÔLEŽITÉ: Ako už bolo spomenuté, kupujúci / zákazník zaplatí/znáša všetky náklady na dopravu súvisiace s vrátením tovaru.
Dôležité informácie:
1. Produkt, ktorý vraciate nesmie byť nosený, zničený či opotrebovaný.
2. Náklady za odoslanie produktu hradí zákazník.
3. Najčastejším dôvodom vrátenia je nesprávne zvolená veľkosť obuvi, preto Vám odporúčame si pozrieť našu tabuľku veľkostí.
VRÁTENIE TOVARU
NESPRÁVNA VEĽKOSŤ ALEBO FARBA?
Bez obáv, vrátenie tovaru je možné do 14 dní od kúpy tovaru.
AKO POSTUPOVAŤ PRI VRÁTENÍ TOVARU?
1. Vždy máte právo odstúpiť od kúpy do 14 dní, a to bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie sa začína dňom doručenia posledného tovaru z Vašej objednávky.
2. Vyplňte formulár pre vrátenie tovaru (nezabudnite vyplniť dôvod vrátenia, ktorý najlepšie vystihuje, prečo tovar vraciate).
Formulár stiahnete TU
3. Nenosený a nepoužitý tovar vložte do pôvodnej škatule spolu s kópiou faktúry a vyplneným formulárom. Krabicu vhodne zabaľte, aby pri preprave nedošlo k jej poškodeniu či poškodeniu jej obsahu. K tomuto účelu najlepšie poslúži obalová fólia, papier, igelitová taška či väčšia krabica. (Neprelepujte prosím originálnu krabicu od topánok, ktorú by ste tým znehodnotili!). Upozorňujeme, že formulár na vrátenie musí byť vždy priložený k tovaru. Uistite sa, že ste vo formulári uviedli aj číslo účtu (v tvare IBAN) pre finančné náhrady za vrátenie tovaru.
4. Zašlite tovar na adresu:
Topánky E-shop s.r.o.
Fraňa Kráľa 16
966 81 Žarnovica,
Slovenská republika
5. V žiadnom prípade neposielajte tovar na dobierku. V takom prípade nebude tovar prevzatý! (Odporúčame zaslať tovar napríklad doporučene a poistiť na cenu tovaru). Náklady spojené so zaslaním tovaru späť na našu vyššie uvedenú adresu hradí vždy zákazník.
6. Po prijatí zásielky a kontrole tovaru Vám vrátime na Vami uvedený účet peniaze za tovar. DÔLEŽITÉ: Ako už bolo spomenuté, kupujúci / zákazník zaplatí/znáša všetky náklady na dopravu súvisiace s vrátením tovaru.
DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE:
1. Produkt, ktorý vraciate nesmie byť nosený, zničený či opotrebovaný.
2. Náklady za odoslanie produktu hradí zákazník.
3. Najčastejším dôvodom vrátenia je nesprávne zvolená veľkosť obuvi, preto Vám odporúčame si pozrieť našu tabuľku veľkostí.
VRÁTENIE PEŇAZÍ PRI PLATBE DARČEKOVÝMI POUKAZMI?
Vrátenie peňazí pri platbe darčekovými poukazmi?
Ak chcete vrátiť tovar, za ktorý ste zaplatili s použitím len darčekových poukazov Novesta, bude Vám vydaný a zaslaný nový elektronický darčekový poukaz, aj keď ste platili s tlačenou darčekovou kartou (poukazom). Nový elektronický poukaz dostanete emailom.
Ak ste použili kombináciu rôznych spôsobov platby, v prvom rade Vám budú prostriedky vrátené prostredníctvom elektronického darčekového poukazu. Napríklad, ak ste použili kombináciu darčekového poukazu a kreditnej karty. Vrátená suma bude najprv pripočítaná na darčekový poukaz. Zvyšok bude vrátený na kreditnú kartu, ktorú ste použili v čase nákupu.
Príklad:
Ak ste objednali tovar za 400 EUR, a 200 EUR ste zaplatili darčekovou kartou a 200 EUR kreditnou kartou a následne vrátite tovar v hodnote 300 EUR, sumu 200 EUR dostanete vo forme nového elektronického darčekového poukazu a 100 EUR na kreditnú kartu, ktorú ste použili pri nákupe.
DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE
Darčekovú poukážku si môžete nechať zaslať na zvolenú adresu.
Darčekový poukaz je možné použiť výlučne na nákup v e-shope www.novesta.sk, www.gonovesta.com, de.gonovesta.com.
Darčekový poukaz je platný jeden rok odo dňa zakúpenia (dátum je vyznačený na karte).
Poukaz nie je možné vyplatiť alebo vymeniť za hotovosť. Tiež nie je možné ich použiť na nákup ďalších darčekových kariet.
Hodnotu poukážky nemožno deliť do viacerých nákupov. Poukaz musí byť vyčerpaný v plnej výške, prípadný rozdiel nie je zákazníkom vyplácaný.
V prípade straty, krádeže alebo ukončenia platnosti poukazu nie je možné vyplatiť časť ani celú sumu zostatku.
PODMIENKY POUŽITIA
1. Hodnota uvedená na poukaze Vám bude odpocítaná z ceny nákupu v internetovom obchode www.novesta.sk, www.gonovesta.com, alebo de.gonovesta.com.
2. Darcekový poukaz je nevratný a nemožno ho ciastocne alebo úplne vymenit za hotovost. Hodnotu poukazu nemožno rozdelit na viac nákupov (poukaz možno použit len pri jednorazovom nákupe).
3. Pri tovare, na ktorého nákup bol uplatnený darcekový poukaz, Vám bude pri vrátení tovaru (v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy alebo v prípade oprávnenej reklamácie) vrátená suma prostredníctvom
náhradného elektronického darcekového poukazu.
4. Ak si zakúpite elektronický darcekový poukaz, bude vždy zaslaný na e-mailovú adresu Vami zadaného príjemcu do 3 až 6 hodín po dokoncení a zaplatení nákupu. Vaša povinnost a zodpovednost je
uviest správnu e-mailovú adresu pre dorucenie darcekových poukazov. Ak nie je možné na zadanú adresu dorucit, vyhradzujeme si právo pozastavit dorucenia darcekových poukazov. V prípade
nesprávnych údajov nenesieme zodpovednost za žiadne zlyhanie alebo oneskorenie v dodávke. Preto prosím dôkladne skontrolujte Vami zadané dáta / informácie.
5. Poukaz je platný 1 rok po zakúpení, po uplynutí, ktorého sa darcekový poukaz stáva neplatným. Nie je povolené žiadne predlženie doby použitelnosti od dátumu vydania.
6. Darcekový poukaz je možné použit iba na nákup v e-shopoch www.novesta.sk, www.gonovesta.com, alebo de.gonovesta.com.
7. Na získanie podrobných informácií, ako postupovat pri uplatnení poukazu pri nákupe cez e-shop, navštívte naše internetové stránky www.novesta.sk/poukaz, www.gonovesta.com/voucher,
de.gonovesta.com/voucher. Kontaktovat nás môžete bud telefonicky na císle +421 233 006 793 (Pondelok - Piatok od 9:00 do 16:00) alebo nám pošlite e-mail na adresu: eshop@novesta.sk.
8. Po použití kódu na úhradu nákupu na stránkach www.novesta.sk, www.gonovesta.com, de.gonovesta.com sa poukaz stáva neplatným.
10. Tento poukaz je nevratný a nemožno ho ciastocne alebo úplne vymenit za hotovost a platí len pre jednu transakciu.
11. Tento poukaz nie je možné uplatnit za úcelom nákupu nových darcekových poukazov.
12. Spolocnost Topánky E-shop s.r.o ani Novesta nenesie po predaji poukazu zodpovednost za darcekové poukazy, ktoré sú následne stratené, odcudzené ci poškodené. Zaobchádzajte s darcekovým
poukazom ako s hotovostou. V prípade straty, krádeže alebo ukoncenia platnosti poukazu nie je možné vyplatit žiadnu sumu z poukazu.
Tenisky Novesta sú známe svojou robustnou podrážkou a vulkanizovanou kvalitou. Vynikajúce pohodlie sa spája s klasickým štýlom Novesta a vytvára rad topánok, ktoré sa stanú základom každého šatníka. Vulkanizačné značky, ktoré charakterizujú výrobu bez použitia lepidla, sú vašou zárukou odolného, ale atraktívneho páru tenisiek. Farebný svet robustných klasík na vás čaká s Novesta Kids.
Stráženie dostupnosti tovaru
Akonáhle tovar opäť naskladníme, radi Vás budeme informovať e-mailom.
Vegánska topánka
